[섹션 1 - 제품 관리] 카카오택시 - 비지니스 모델 캔버스

[사업 모델 정리]

도움이 되는 책 -> Business Model Generation

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[실제 적용 연습 - 카카오택시]

https://cnvs.online/en -> Business Model 연습 툴

Value Propositions = 제공하는 상품/서비스

ex)
카카오 플랫폼 기반 택시 매칭 플랫폼

승객:
- 모바일 플랫폼을 통한 택시 호출
- 위치기반 빠른 배차 서비스
- 안심 메시지 (출발지, 목적지, 차량정보)
- 무료 (콜택시의 경우, 요금 인상이 있지만 이건 무료)
- 카카오페이를 통한 온라인 결제 서비스
- 우선호출 (추후에 추가된 사항)

드라이버:
- 빠른 모객
- 고객 목적지 예측 가능
- 콜센터 지불 수수료 무료

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Customer Segments = 고객 세분화

ex)
승객:
- 스마트폰 소비자
- 택시를 빠르게 이용하고 싶은 사람
- 안심하고 택시를 이용하고 싶은 사람
- 온라인(카카오페이)으로 결제를 하고 싶은 사람
- 승차거부를 해소하고 싶은 사람 (추후에 추가된 사항)

드라이버:
- 유휴 시간을 줄이고 싶은 기사
- 콜센터 비용을 줄이고 싶은 기사

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CHANNELS = 우리가 갖고 있는 상품이 고객에게 어떻게 전달되나?

ex) 안드로이드 앱, iOS 앱

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Customer Relationships = 상품을 고객에게 전달하기 위해 어떻게 끌어모을 것이냐 (영업/마케팅 역량)

ex)
승객:
- 연예인 동승 이벤트 (SNS홍보글 추첨 이벤트)
- 카카오택시 프렌즈 이모티콘 제공
- 우선호출 이용고객 1회 무료 이용권 제공 (추후에 추가된 사항)

드라이버:
- 앱 실행시 2,000원 적립
- 스마트폰 거치대 제공

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Revenue Streams = 수익

ex) 무료 -> 우선호출 수수료 (추후에 추가된 사항)

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Key Resources = 상품을 만들기 위한 핵심 자원

ex) 카카오택시 플랫폼
택시 드라이버
포인트 지급 시스템 (추후에 추가된 사항)

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Key Activities = 핵심 자원을 만들기 위한 주요 활동

ex) 플랫폼 유지운영 및 고도화
택시 드라이버 모객
고객지원 서비스
포인트 정산 활동 (추후에 추가된 사항)

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Key Partners = 상품/서비스를 제공하기 위한 핵심 파트너

ex) 투자자 (카카오그룹)
지도 서비스 사업자 (카카오지도)
결제 서비스 사업자 (카카오페이)
국토교통부 (정부 정책)

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Cost Structure = 발생 비용

ex) 플랫폼 유지운영비 (인건비, 서버비, 사무실 임차료 등)
마케팅비
포인트 지급비 (추후에 추가된 사항)

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Business Model Canvas는 한번 정리했다고 끝나는게 아닌(정적 X), 새로운 서비스가 추가될 때마다 업데이트가 됩니다.