[섹션 1 - 제품 관리] PM이 알아야 할 경영 지표

KPI (Key Performance Indicator)

어떠한 중요한 경영 지표를 관리

 

목적 : 수치로 평가를 위해 -> 조직 내 경쟁 발생 / 팀이나 부서별로 다른 목표를 가지고 있음

• 스프레드시트로 시각화하는 방법
• 어떤 회사에선 슬랙 Push (Daily tracking할 목록들)
• 대시보드로 따로 관리하는 방법

대시보드 관리 예시

단점) KPI를 통한 관리가 실질적 성장에 도움이 안되고 현황 관리만 하는 경우가 종종 있습니다 ▶ 따라서 주로 평가를 위해 사용

이에 대한 개선책으로 OKR, OMTM 등이 나옴

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OKR (Objectives and Key Results)

목표들을 중심으로 핵심 key results를 만든다.

 

예시) 자동차의 네비게이션 = OKR

다른 장비들의 상태 체크 대시보드 = KPI  /  어느 방향으로 가는지 네비게이션 = OKR

존도어의 OKR 책이 유명!

 

KPI VS OKR

• OKR 목표들이 전사적으로 동기화가 됨 (분기별로 계속 조정)

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OMTM (One Metric That Matters)

북극성 지표 (North Star Metric) ▶ 어디에 있건 길잡이의 역할

이 지표만 따르면 나머지가 다 따라온다!

 

OKR & OMTM

• 성장을 위한 공동의 목표 설정
• 경쟁이 아닌 협동 중시
• 시장 상황에 따라 비지니스 방향의 유연성